1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. ИП ООО «FLY TRIP» — юридическое лицо, являющееся Исполнителем по настоящей Оферте и стороной договора с Клиентом, обладающее исключительными правами на онлайн-платформу «www.flytrip.uz».
1.2. Веб сайт – www.flytrip.uz для онлайн бронирования и купли-продажи авиабилетов.
1.3. Клиент – любое дееспособное физическое или юридическое лицо, приобре
1.4. Поставщики услуг – юридические лица, непосредственно оказывающие услуги по: перевозке пассажиров, страхованию, бронирование и продажа авиабилетов.
1.5. Услуги — услуги по бронированию, оформлению, продаже, обмену и возврату авиабилетов, а также сопутствующие информационные и сервисные услуги»
1.6. Персональные данные – любая информация, которую Клиент предоставляет о себе и третьих лицах, самостоятельно при регистрации на Сайте, а также в процессе дальнейшего использования Сайта. К такой информации, в частности, следует относить: фамилию, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, email, номер мобильного телефона, а также другую информацию, включая ряд технических данных: IP адрес, историю посещений браузера и другие.
1.7. Обработка персональных данных – реализация одного или совокупности действий по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию, предоставлению, распространению, передаче, обезличиванию и уничтожению персональных данных, совершаемых с внедрением средств автоматизации или же без применения таких средств.
1.8. Личный кабинет — раздел сайта, с помощью которого Клиент может реализовать функционал веб-сайта, доступный только после прохождения регистрации и/или авторизации на сайте путем ввода уникальной учетной информации (комбинации логина и пароля). Личный кабинет предназначен для хранения персональных данных Клиента (личные данные и документы), оформления Заказов, просмотра информации о совершенных Заказах, стадии их выполнения, текущее состояние выставленных счетов, и получения уведомлений.
1.9. Заказ – надлежаще оформленная Клиентом Заявка на получение услуг, выбранных посредством веб-сайта.
1.10. Сервисный сбор – оплата дополнительных услуг Исполнителя и/или Поставщика Услуг.
1.11. ГДС (GDS) – глобальные системы дистрибуции авиабилетов, используемые большинством авиакомпаний.
2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем услуг по предоставлению доступа к функционалу веб-сайта для оформления Заказа, бронирования, приобретения, обмена и возврата авиабилетов, а также сопутствующих информационных и сервисных услуг.
2.2. Договор считается заключенным (акцептованным) с момента полной оплаты Заказа Клиентом на Сайте, если иной порядок прямо не предусмотрен для конкретной Услуги. С момента акцепта между Клиентом и ИП ООО «FLY TRIP» считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты. При этом обязательство Исполнителя по оформлению авиабилета считается исполненным после подтверждения бронирования и направления Клиенту маршрутной квитанции (электронного билета) на указанный Клиентом адрес электронной почты.
3.1. Клиент для получения услуги Исполнителя проходит регистрацию на вебсайте www.flytrip.uz.
3.2. Клиент самостоятельно подает Заявку на бронирование и покупку авиабилетов в следующем порядке:
3.2.1. До момента оплаты и подтверждения бронирования стоимость, наличие мест и иные условия могут быть изменены перевозчиком или иным Поставщиком услуг. Исполнитель уведомляет Клиента о таких изменениях незамедлительно после их получения.
3.3. Порядок редактирования и аннулирования Заявок. Штрафные санкции.
3.3.1. Аннулирование или редактирование Заказа производится Клиентом через веб-сайт, а при отсутствии технической возможности — через службу поддержки Исполнителя.
3.3.2. Клиент имеет право редактировать/аннулировать заявку согласно срокам и условиям, указанным Поставщиком услуг на веб-сайте www.flytrip.uz. При аннулировании/редактировании Заявки в сроки, превышающие указанные Поставщиком услуг сроки, штрафы выплачиваются согласно срокам и условиям Поставщика услуг, указанным на веб-сайте www.flytrip.uz.
3.3.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное письменно не согласовано сторонами. Срок возврата составляет до 5 банковских дней с даты подтверждения суммы возврата, если иной срок не установлен банком, платежной системой или Поставщиком услуг
3.4. Заказы, оформленные Клиентом на веб-сайте www.flytrip.uz, обрабатываются в автоматизированной системе. Информация о статусе Заказа направляется Клиенту на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Клиент обязан проверить корректность введенных данных до подтверждения Заказа. В случае выявления ошибок, допущенных Клиентом при заполнении формы бронирования, Исполнитель оказывает содействие в корректировке Заказа в пределах технической возможности и с учетом правил Поставщика услуг. Если внесение изменений невозможно, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с применимыми тарифными правилами, условиями Поставщика услуг и настоящей Офертой.
4.1. Стоимость Услуг указывается на веб-сайте www.flytrip.uz в национальной валюте — сум непосредственно Исполнителем, согласно агентскому/субагентскому соглашению с Поставщиками. Факт подачи Заявки через веб-сайт www.flytrip.uz является согласием Клиента со стоимостью Услуг Исполнителя, правилами оказания услуг Исполнителя и условиями Поставщика.
4.2. 100% оплата стоимости Услуг, указанных в Заявке, производится в момент оформления Заявки через веб-сайт www.flytrip.uz.
4.3. Оплата производится Клиентом в национальной валюте - сум. Все расчеты по настоящему Договору могут производиться посредством платежных систем, а также путем перечисления денежных средств на расчетный счёт Исполнителя. Оплата, за услуги осуществляемая нерезидентами может производиться в свободно конвертируемой валюте кредитными/дебетовыми картами, а также путем перечисления денежных средств на валютный счет Исполнителя на основании внешнеторгового контракта.
4.4. Обязательство по оплате Услуг Исполнителя считается выполненным в момент зачисления на банковский счет Исполнителя денежных средств в размере, рассчитанном согласно его тарифам и зафиксированном на веб-сайте www.flytrip.uz. Расходы за проведение платежей, связанных с переводом валютных средств, в том числе комиссии банка-корреспондента, несет Клиент.
4.5. Исполнитель имеет право взимать с Клиента сервисный сбор за свои услуги и услуги Поставщика услуг. Сервисный сбор формируется и оплачивается Клиентом в момент оплаты Услуг.
4.6. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс систем платежей и не несет ответственности за ошибки в таком аппаратно-техническом комплексе. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Клиента, но платеж не был авторизован системой, обязанности по возврату денежных средств Клиенту лежат на провайдере электронной системы платежей.
5.1. Обмен и возврат авиабилетов осуществляются в соответствии с правилами примененного тарифа, установленными авиакомпанией или иным Поставщиком услуг, а также с учетом условий настоящей Оферты. Актуальные условия обмена и возврата доводятся до сведения Клиента до момента оплаты Заказа и/или направляются вместе с подтверждением бронирования.
5.2. При возврате авиабилета сумма к возврату определяется с учетом правил примененного тарифа, фактически удержанных сумм авиакомпанией или иным Поставщиком услуг, а также сервисного сбора Исполнителя, если такой сбор в соответствии с условиями Заказа не подлежит возврату. Исполнитель предоставляет Клиенту информацию о составе удержаний по запросу Клиента в пределах доступных ему данных.
5.3. За обработку запроса на возврат или обмен авиабилета Исполнитель вправе взимать сервисный сбор, если это прямо указано Клиенту до момента оформления Заказа. Размер такого сбора и условия его применения доводятся до сведения Клиента до оплаты.
5.4. Авиабилеты на перелеты лоукостерами обмену и возврату не подлежат.
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг или за задержки, вызванные предоставлением Клиентом недостоверных, неполных либо несвоевременных сведений, а также за действия Поставщиков услуг, операторов платежных систем, банков, операторов связи и иных третьих лиц, если иное не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан. При этом Исполнитель несет ответственность за надлежащее функционирование собственного сервиса в пределах своей зоны контроля и обязуется добросовестно содействовать Клиенту в урегулировании вопросов, связанных с оформленным Заказом.
6.3. В случае если Клиент имеет претензии, связанные с оказанием/неоказанием/ненадлежащим оказанием Услуг Исполнителем услуг, Клиент обращается за урегулированием споров к Исполнителю.
6.4. Ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с ненадлежащим оказанием собственных сервисных услуг, ограничивается размером фактически уплаченного Клиентом сервисного сбора, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Республики Узбекистан. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда законом установлен иной объем ответственности.
6.5. Мера ответственности Сторон, не оговоренная условиями настоящего Договора, регулируется действующим законодательством Республики Узбекистан.
7.1. Стороны стремятся урегулировать все споры, разногласия и претензии, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, путем переговоров и направления письменной претензии. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке и в суде, определяемых в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
8.1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнении своих обязанностей по настоящему Договору, если указанные задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы; в число таких обстоятельств входят: война (включая гражданскую); мятежи, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, а также сбои в работе хостинговых компаний. Любое из перечисленных выше обстоятельств рассматривается как обстоятельство непреодолимой силы (форс-мажор). Немедленно после получения информации о наступлении обстоятельств, задерживающих исполнение или иным образом препятствующих исполнению настоящего Договора, Стороны письменно уведомляют об этом друг друга.
8.2. Равным образом, обстоятельствами, освобождающими Стороны от ответственности за задержки в исполнении или неисполнении их обязанностей по настоящему Договору, является объявление эмбарго, иные действия или бездействие органов власти и управления Узбекистана или других стран, непосредственно влияющие на исполнение Сторонами их обязанностей.
8.3. Требование любой Стороны о возмещении убытков, вызванных обстоятельствами, указанными в п.п. 9.1 и 9.2 настоящего Договора, не подлежит удовлетворению, если соответствующая Сторона надлежащим образом уведомила другую Сторону о наступлении таких обстоятельств и их влиянии на исполнение обязательств.
8.4. Если обстоятельства, указанные в п.п. 9.1 и 9.2 настоящего Договора, продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней подряд и существенно препятствуют исполнению Договора, каждая из Сторон вправе инициировать прекращение Договора путем письменного уведомления другой Стороны. В таком случае Стороны осуществляют взаиморасчеты в объеме фактически оказанных услуг и с учетом ограничений, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы.
9.1. Клиент несет ответственность за правильность введенных данных, в том числе за соответствие введенных данных о пассажирах их паспортным данным. При любых изменениях личных данных пассажиров, по международным стандартам, необходимо переоформление билетов по тарифам, доступным на момент переоформления.
9.2. Клиенту необходимо самостоятельно уточнять информацию о допустимом весе, габаритах и количестве единиц багажа, ручной клади, а в случае выбора Клиентом на сайте Исполнителя услуги по регистрации (на рейс) через интернет – непосредственным пассажирам необходимо самостоятельно ознакамливаться и соглашаться (при содействии Клиента или посредством функционала, предоставляемого на сайте Исполнителя) с правилами онлайн-регистрации, установленными перевозчиками, правилами перевозки опасных грузов и перечнем предметов, которые запрещены к перевозке. Пассажирам также необходимо неукоснительно соблюдать все имеющиеся правила перевозчиков, действующие нормативные требования, и нести ответственность за возможное несоблюдение этих правил и/или требований.
9.3. Клиенту необходимо самостоятельно уточнять информацию, по какому документу необходимо лететь (внутренний документ или международный паспорт), о необходимых визах, разрешениях на въезд, прививках, страховых полисах и иных разрешительных документах, и процедурах для страны пункта назначения или пересадочного пункта.
9.4. Информация о ценах, публикуемая на сайте до момента предварительного бронирования, а также в информационных письмах-рассылках, не является офертой. Ввиду ограниченного количества билетов по каждому тарифу, установленному авиакомпанией, актуальная цена появляется после ввода паспортных данных и появления информации о том, что билеты успешно забронированы.
9.5. Результаты поиска цен на билеты по выбранному Клиентом направлению, отображаемые на веб-сайте Исполнителя, не являются окончательными, а окончательные цены на билеты указываются только в момент появления страницы для заполнения данных по брони и действительны на момент появления, при этом в момент нажатия на кнопку «Забронировать» происходит фиксация стоимости Билета в ГДС при наличии достаточного количества мест в ГДС.
9.6. В случае создания Клиентом двух или более броней на одних и тех же пассажиров на один и тот же рейс, авиакомпании в одностороннем порядке могут аннулировать дублирующиеся брони с более дешевой стоимостью.
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом.
10.2. По вопросам, связанным с исполнением Договора, необходимо обращаться по адресу местонахождения ИП ООО «FLY TRIP»: г. Ташкент, Шайхонтохурский район, Олмазор МФЙ, улица Укчи, дом 3.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИП ООО «FLY TRIP»
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
1.1. ИП ООО «FLY TRIP» — юридическое лицо, являющееся Исполнителем по настоящей Оферте и стороной договора с Клиентом, обладающее исключительными правами на онлайн-платформу «www.flytrip.uz».
1.2. Веб сайт – www.flytrip.uz для онлайн бронирования и купли-продажи авиабилетов.
1.3. Клиент – любое дееспособное физическое или юридическое лицо, приобре
1.4. Поставщики услуг – юридические лица, непосредственно оказывающие услуги по: перевозке пассажиров, страхованию, бронирование и продажа авиабилетов.
1.5. Услуги — услуги по бронированию, оформлению, продаже, обмену и возврату авиабилетов, а также сопутствующие информационные и сервисные услуги»
1.6. Персональные данные – любая информация, которую Клиент предоставляет о себе и третьих лицах, самостоятельно при регистрации на Сайте, а также в процессе дальнейшего использования Сайта. К такой информации, в частности, следует относить: фамилию, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, email, номер мобильного телефона, а также другую информацию, включая ряд технических данных: IP адрес, историю посещений браузера и другие.
1.7. Обработка персональных данных – реализация одного или совокупности действий по сбору, систематизации, хранению, изменению, дополнению, использованию, предоставлению, распространению, передаче, обезличиванию и уничтожению персональных данных, совершаемых с внедрением средств автоматизации или же без применения таких средств.
1.8. Личный кабинет — раздел сайта, с помощью которого Клиент может реализовать функционал веб-сайта, доступный только после прохождения регистрации и/или авторизации на сайте путем ввода уникальной учетной информации (комбинации логина и пароля). Личный кабинет предназначен для хранения персональных данных Клиента (личные данные и документы), оформления Заказов, просмотра информации о совершенных Заказах, стадии их выполнения, текущее состояние выставленных счетов, и получения уведомлений.
1.9. Заказ – надлежаще оформленная Клиентом Заявка на получение услуг, выбранных посредством веб-сайта.
1.10. Сервисный сбор – оплата дополнительных услуг Исполнителя и/или Поставщика Услуг.
1.11. ГДС (GDS) – глобальные системы дистрибуции авиабилетов, используемые большинством авиакомпаний.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
2.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем услуг по предоставлению доступа к функционалу веб-сайта для оформления Заказа, бронирования, приобретения, обмена и возврата авиабилетов, а также сопутствующих информационных и сервисных услуг.
2.2. Договор считается заключенным (акцептованным) с момента полной оплаты Заказа Клиентом на Сайте, если иной порядок прямо не предусмотрен для конкретной Услуги. С момента акцепта между Клиентом и ИП ООО «FLY TRIP» считается заключенным договор на условиях настоящей Оферты. При этом обязательство Исполнителя по оформлению авиабилета считается исполненным после подтверждения бронирования и направления Клиенту маршрутной квитанции (электронного билета) на указанный Клиентом адрес электронной почты.
3.5. Исполнитель действует как лицо, предоставляющее сервис по оформлению Заказа и взаимодействию с Поставщиками услуг. Исполнитель не отвечает за исполнение обязательств по перевозке, страхованию и иным услугам, оказываемым непосредственно Поставщиком услуг, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан. При этом Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту полную доступную информацию о Поставщике услуг, правилах тарифа и порядке обращения по вопросам обмена, возврата и претензий.
3.6. Авиабилет считается оформленным после подтверждения бронирования Поставщиком услуг и направления Клиенту маршрутной квитанции (электронного билета) на адрес электронной почты, указанный при бронировании. Если оплата произведена, но оформление билета не подтверждено по техническим или иным причинам, Исполнитель информирует Клиента о статусе Заказа и обеспечивает возврат денежных средств либо предлагает альтернативный вариант оформления по согласованию с Клиентом.
3.7. Покупая (оплачивая) билеты на сайте www.flytrip.uz, Клиент подтверждает, что самостоятельно изучил, понял и принимает Правила применения тарифа к билету, отправляемые на указанный Клиентом электронный адрес на русском и английском языках и/или подтверждает, что Исполнитель проинформировал его (Клиента) в Публичной оферте о праве получить разъяснение Правил применения тарифа на русском языке до покупки (оплаты) билета, обратившись в службу поддержки, отправив запрос на электронную почту, и/или по телефонам, указанным в разделе «Контакты». Клиент соглашается, что самостоятельно решает обращаться или не обращаться в службу поддержки за разъяснением Правил применения тарифа на узбекском и/или русском языке и принимает, что после оплаты билета, все процедуры, связанные с обменом, возвратом билета производятся Исполнителем только в строгом соответствии с Правилами применения тарифа и Клиент не имеет претензий по содержанию данных Правил применения тарифа, так как подтвердил своё согласие с ними.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
3.1. Клиент для получения услуги Исполнителя проходит регистрацию на вебсайте www.flytrip.uz.
3.2. Клиент самостоятельно подает Заявку на бронирование и покупку авиабилетов в следующем порядке:
3.2.1. До момента оплаты и подтверждения бронирования стоимость, наличие мест и иные условия могут быть изменены перевозчиком или иным Поставщиком услуг. Исполнитель уведомляет Клиента о таких изменениях незамедлительно после их получения.
3.3. Порядок редактирования и аннулирования Заявок. Штрафные санкции.
3.3.1. Аннулирование или редактирование Заказа производится Клиентом через веб-сайт, а при отсутствии технической возможности — через службу поддержки Исполнителя.
3.3.2. Клиент имеет право редактировать/аннулировать заявку согласно срокам и условиям, указанным Поставщиком услуг на веб-сайте www.flytrip.uz. При аннулировании/редактировании Заявки в сроки, превышающие указанные Поставщиком услуг сроки, штрафы выплачиваются согласно срокам и условиям Поставщика услуг, указанным на веб-сайте www.flytrip.uz.
3.3.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное письменно не согласовано сторонами. Срок возврата составляет до 5 банковских дней с даты подтверждения суммы возврата, если иной срок не установлен банком, платежной системой или Поставщиком услуг
3.4. Заказы, оформленные Клиентом на веб-сайте www.flytrip.uz, обрабатываются в автоматизированной системе. Информация о статусе Заказа направляется Клиенту на адрес электронной почты, указанный при оформлении. Клиент обязан проверить корректность введенных данных до подтверждения Заказа. В случае выявления ошибок, допущенных Клиентом при заполнении формы бронирования, Исполнитель оказывает содействие в корректировке Заказа в пределах технической возможности и с учетом правил Поставщика услуг. Если внесение изменений невозможно, возврат денежных средств осуществляется в соответствии с применимыми тарифными правилами, условиями Поставщика услуг и настоящей Офертой.
3.5. Исполнитель действует как лицо, предоставляющее сервис по оформлению Заказа и взаимодействию с Поставщиками услуг. Исполнитель не отвечает за исполнение обязательств по перевозке, страхованию и иным услугам, оказываемым непосредственно Поставщиком услуг, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан. При этом Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту полную доступную информацию о Поставщике услуг, правилах тарифа и порядке обращения по вопросам обмена, возврата и претензий.
3.6. Авиабилет считается оформленным после подтверждения бронирования Поставщиком услуг и направления Клиенту маршрутной квитанции (электронного билета) на адрес электронной почты, указанный при бронировании. Если оплата произведена, но оформление билета не подтверждено по техническим или иным причинам, Исполнитель информирует Клиента о статусе Заказа и обеспечивает возврат денежных средств либо предлагает альтернативный вариант оформления по согласованию с Клиентом.
3.7. Покупая (оплачивая) билеты на сайте www.flytrip.uz, Клиент подтверждает, что самостоятельно изучил, понял и принимает Правила применения тарифа к билету, отправляемые на указанный Клиентом электронный адрес на русском и английском языках и/или подтверждает, что Исполнитель проинформировал его (Клиента) в Публичной оферте о праве получить разъяснение Правил применения тарифа на русском языке до покупки (оплаты) билета, обратившись в службу поддержки, отправив запрос на электронную почту, и/или по телефонам, указанным в разделе «Контакты». Клиент соглашается, что самостоятельно решает обращаться или не обращаться в службу поддержки за разъяснением Правил применения тарифа на узбекском и/или русском языке и принимает, что после оплаты билета, все процедуры, связанные с обменом, возвратом билета производятся Исполнителем только в строгом соответствии с Правилами применения тарифа и Клиент не имеет претензий по содержанию данных Правил применения тарифа, так как подтвердил своё согласие с ними.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
4.1. Стоимость Услуг указывается на веб-сайте www.flytrip.uz в национальной валюте — сум непосредственно Исполнителем, согласно агентскому/субагентскому соглашению с Поставщиками. Факт подачи Заявки через веб-сайт www.flytrip.uz является согласием Клиента со стоимостью Услуг Исполнителя, правилами оказания услуг Исполнителя и условиями Поставщика.
4.2. 100% оплата стоимости Услуг, указанных в Заявке, производится в момент оформления Заявки через веб-сайт www.flytrip.uz.
4.3. Оплата производится Клиентом в национальной валюте - сум. Все расчеты по настоящему Договору могут производиться посредством платежных систем, а также путем перечисления денежных средств на расчетный счёт Исполнителя. Оплата, за услуги осуществляемая нерезидентами может производиться в свободно конвертируемой валюте кредитными/дебетовыми картами, а также путем перечисления денежных средств на валютный счет Исполнителя на основании внешнеторгового контракта.
4.4. Обязательство по оплате Услуг Исполнителя считается выполненным в момент зачисления на банковский счет Исполнителя денежных средств в размере, рассчитанном согласно его тарифам и зафиксированном на веб-сайте www.flytrip.uz. Расходы за проведение платежей, связанных с переводом валютных средств, в том числе комиссии банка-корреспондента, несет Клиент.
4.5. Исполнитель имеет право взимать с Клиента сервисный сбор за свои услуги и услуги Поставщика услуг. Сервисный сбор формируется и оплачивается Клиентом в момент оплаты Услуг.
4.6. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс систем платежей и не несет ответственности за ошибки в таком аппаратно-техническом комплексе. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Клиента, но платеж не был авторизован системой, обязанности по возврату денежных средств Клиенту лежат на провайдере электронной системы платежей.
5. УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА АВИАБИЛЕТОВ.
5.1. Обмен и возврат авиабилетов осуществляются в соответствии с правилами примененного тарифа, установленными авиакомпанией или иным Поставщиком услуг, а также с учетом условий настоящей Оферты. Актуальные условия обмена и возврата доводятся до сведения Клиента до момента оплаты Заказа и/или направляются вместе с подтверждением бронирования.
5.2. При возврате авиабилета сумма к возврату определяется с учетом правил примененного тарифа, фактически удержанных сумм авиакомпанией или иным Поставщиком услуг, а также сервисного сбора Исполнителя, если такой сбор в соответствии с условиями Заказа не подлежит возврату. Исполнитель предоставляет Клиенту информацию о составе удержаний по запросу Клиента в пределах доступных ему данных.
5.3. За обработку запроса на возврат или обмен авиабилета Исполнитель вправе взимать сервисный сбор, если это прямо указано Клиенту до момента оформления Заказа. Размер такого сбора и условия его применения доводятся до сведения Клиента до оплаты.
5.4. Авиабилеты на перелеты лоукостерами обмену и возврату не подлежат.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг или за задержки, вызванные предоставлением Клиентом недостоверных, неполных либо несвоевременных сведений, а также за действия Поставщиков услуг, операторов платежных систем, банков, операторов связи и иных третьих лиц, если иное не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан. При этом Исполнитель несет ответственность за надлежащее функционирование собственного сервиса в пределах своей зоны контроля и обязуется добросовестно содействовать Клиенту в урегулировании вопросов, связанных с оформленным Заказом.
6.3. В случае если Клиент имеет претензии, связанные с оказанием/неоказанием/ненадлежащим оказанием Услуг Исполнителем услуг, Клиент обращается за урегулированием споров к Исполнителю.
6.4. Ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с ненадлежащим оказанием собственных сервисных услуг, ограничивается размером фактически уплаченного Клиентом сервисного сбора, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Республики Узбекистан. Настоящее ограничение не применяется в случаях, когда законом установлен иной объем ответственности.
6.5. Мера ответственности Сторон, не оговоренная условиями настоящего Договора, регулируется действующим законодательством Республики Узбекистан.
7. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ.
7.1. Стороны стремятся урегулировать все споры, разногласия и претензии, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, путем переговоров и направления письменной претензии. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке и в суде, определяемых в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
8. ОСНОВАНИЯ ОСВОБОЖДЕНИЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнении своих обязанностей по настоящему Договору, если указанные задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы; в число таких обстоятельств входят: война (включая гражданскую); мятежи, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, а также сбои в работе хостинговых компаний. Любое из перечисленных выше обстоятельств рассматривается как обстоятельство непреодолимой силы (форс-мажор). Немедленно после получения информации о наступлении обстоятельств, задерживающих исполнение или иным образом препятствующих исполнению настоящего Договора, Стороны письменно уведомляют об этом друг друга.
8.2. Равным образом, обстоятельствами, освобождающими Стороны от ответственности за задержки в исполнении или неисполнении их обязанностей по настоящему Договору, является объявление эмбарго, иные действия или бездействие органов власти и управления Узбекистана или других стран, непосредственно влияющие на исполнение Сторонами их обязанностей.
8.3. Требование любой Стороны о возмещении убытков, вызванных обстоятельствами, указанными в п.п. 9.1 и 9.2 настоящего Договора, не подлежит удовлетворению, если соответствующая Сторона надлежащим образом уведомила другую Сторону о наступлении таких обстоятельств и их влиянии на исполнение обязательств.
8.4. Если обстоятельства, указанные в п.п. 9.1 и 9.2 настоящего Договора, продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней подряд и существенно препятствуют исполнению Договора, каждая из Сторон вправе инициировать прекращение Договора путем письменного уведомления другой Стороны. В таком случае Стороны осуществляют взаиморасчеты в объеме фактически оказанных услуг и с учетом ограничений, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы.
9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Клиент несет ответственность за правильность введенных данных, в том числе за соответствие введенных данных о пассажирах их паспортным данным. При любых изменениях личных данных пассажиров, по международным стандартам, необходимо переоформление билетов по тарифам, доступным на момент переоформления.
9.2. Клиенту необходимо самостоятельно уточнять информацию о допустимом весе, габаритах и количестве единиц багажа, ручной клади, а в случае выбора Клиентом на сайте Исполнителя услуги по регистрации (на рейс) через интернет – непосредственным пассажирам необходимо самостоятельно ознакамливаться и соглашаться (при содействии Клиента или посредством функционала, предоставляемого на сайте Исполнителя) с правилами онлайн-регистрации, установленными перевозчиками, правилами перевозки опасных грузов и перечнем предметов, которые запрещены к перевозке. Пассажирам также необходимо неукоснительно соблюдать все имеющиеся правила перевозчиков, действующие нормативные требования, и нести ответственность за возможное несоблюдение этих правил и/или требований.
9.3. Клиенту необходимо самостоятельно уточнять информацию, по какому документу необходимо лететь (внутренний документ или международный паспорт), о необходимых визах, разрешениях на въезд, прививках, страховых полисах и иных разрешительных документах, и процедурах для страны пункта назначения или пересадочного пункта.
9.4. Информация о ценах, публикуемая на сайте до момента предварительного бронирования, а также в информационных письмах-рассылках, не является офертой. Ввиду ограниченного количества билетов по каждому тарифу, установленному авиакомпанией, актуальная цена появляется после ввода паспортных данных и появления информации о том, что билеты успешно забронированы.
9.5. Результаты поиска цен на билеты по выбранному Клиентом направлению, отображаемые на веб-сайте Исполнителя, не являются окончательными, а окончательные цены на билеты указываются только в момент появления страницы для заполнения данных по брони и действительны на момент появления, при этом в момент нажатия на кнопку «Забронировать» происходит фиксация стоимости Билета в ГДС при наличии достаточного количества мест в ГДС.
9.6. В случае создания Клиентом двух или более броней на одних и тех же пассажиров на один и тот же рейс, авиакомпании в одностороннем порядке могут аннулировать дублирующиеся брони с более дешевой стоимостью.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом.
10.2. По вопросам, связанным с исполнением Договора, необходимо обращаться по адресу местонахождения ИП ООО «FLY TRIP»: г. Ташкент, Шайхонтохурский район, Олмазор МФЙ, улица Укчи, дом 3.
